Pravilnik o pošiljkah

Naročila so odposlana v 1-3 delovnih dneh. To ne velja za izdelke za prednaročilo kar je jasno navedeno na straneh izdelkov. Prejeli boste e-poštno sporočilo, ki vas bo obvestilo o prevozniku in možnostih sledenja.

Če želite vrniti ali zamenjati vaš izdelek, nas prosimo kontaktirajte prek info@shooby.eu.

Vračila in zamenjave so sprejete v 14 dneh od prejema izdelka. Sprejemamo le neuporabljene izdelke v originalni embalaži (etiket ne smete odrezati). Stranka je odgovorna za povezane stroške pošiljanja, razen če je izdelek poškodovan ali okvarjen. Prosimo, upoštevajte, da stroški pošiljanja niso vračljivi. Če je izdelek okvarjen, prosimo, fotografirajte poškodbo in nam jo pošljite po e-pošti. 

Stroški pošiljanja in rokovanja:

Da bi vam ponudili širšo izbiro izdelkov in po možnosti hitrejšo dostavo, naročila pošiljamo tako iz našega lastnega skladišča kot tudi iz skrbno izbranih partnerskih skladišč.

Če vaše naročilo vključuje izdelke, ki so na zalogi na različnih lokacijah, so lahko odposlani ločeno in prispejo v več kot enem paketu. To nam omogoča, da vsak izdelek odpošljemo čim hitreje in najučinkoviteje.

Stroški pošiljanja se ob zaključku nakupa samodejno izračunajo na podlagi dejavnikov, kot so:

  • Izhodišče pošiljanja
  • Teža in dimenzije paketa
  • Ciljni kraj dostave
  • Način pošiljanja

Končni strošek pošiljanja bo vedno prikazan, preden dokončate nakup.

Prosimo, upoštevajte:

  • Naročila, ki vsebujejo izdelke iz različnih skladiščnih lokacij, lahko prispejo v ločenih dostavah.
  • Če je vaše naročilo odposlano v več kot enem paketu, lahko prejmete več številk za sledenje.
  • Časi dostave se lahko nekoliko razlikujejo glede na lokacijo pošiljanja posameznega izdelka.

Naš cilj je zagotoviti najboljše ravnovesje med razpoložljivostjo izdelkov, konkurenčnimi stroški pošiljanja in zanesljivo dostavo.

Ko je naročilo odposlano, dobavni roki se gibljejo med 1-3 tedni. To je zgolj ocena in ne vključuje vikendov ali praznikov. 

Za nekatere pakete bo ob dostavi potreben podpis. Če ni nikogar za podpis, bo prevoznik pustil obvestilo o poskusu dostave z ustreznimi informacijami za ponovno dostavo. Če stranka paketa ne prevzame, se povrne le znesek za izdelke.

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja, nas prosimo kontaktirajte na info@shooby.eu.

Vračila

Če želite vrniti ali zamenjati vaš izdelek, nas prosimo kontaktirajte prek info@shooby.eu.

Vračila in zamenjave so sprejete v 14 dneh od prejema izdelka. Sprejemamo le neuporabljene izdelke v originalni embalaži (etiket ne smete odrezati). Stranka je odgovorna za povezane stroške pošiljanja, razen če je izdelek poškodovan ali okvarjen. Prosimo, upoštevajte, da stroški pošiljanja niso vračljivi. Če je izdelek okvarjen, prosimo, fotografirajte poškodbo in nam jo pošljite po e-pošti. 

Prosimo, upoštevajte svoje naročilo ni mogoče preklicati ali spremeniti po tem, ko je bilo oddano. Stremimo k čim hitrejši dostavi naročil, zato je vaše naročilo samodejno poslano v naše skladišče v obdelavo po oddaji naročila.

Plačila

PLAČILO S KARTICO – Poteka prek plačilnega sistema Stripe. Podatki o kartici se ne shranjujejo na strežniku podjetja, kar pomeni, da je vaša varnost 100 % zagotovljena. Stripe zagotavlja največjo možno varnost vseh transakcij. Avtorizacija kreditne kartice se izvede v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Plačilo s kartico je možno z naslednjimi karticami: Mastercard, Visa in Maestro (če kartica Maestro potrošnika to omogoča).

PLAČILO S PAYPALOM – Omogoča varne možnosti plačila s kreditnimi karticami (Mastercard, Visa, Maestro in American Express). Potrošniku ni treba ustvariti lastnega računa PayPal. Sistem PayPal velja za enega najvarnejših plačilnih sistemov na svetu.