Verzendbeleid
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Dit geldt niet voor artikelen die op bestelling worden gemaakt, wat duidelijk wordt vermeld op de productpagina's. U ontvangt een e-mail waarin de vervoerder en de trackingopties worden vermeld.
Als u wilt retourneren of ruilen uw product, neem dan contact met ons op via hello@shoobyboutique.com.
Retouren en ruilingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. We accepteren alleen ongebruikte producten in de originele verpakking (labels mogen niet zijn verwijderd). De klant is verantwoordelijk voor de bijbehorende verzendkosten, tenzij het product kapot of defect is. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. Als het artikel defect is, maak dan een foto van de schade en stuur deze per e-mail naar ons.
Verzend- en afhandelingskosten:
Slovenië:
| Pakketgewicht |
Kosten |
| Tot 2kg | 5 € |
| 2kg + | 8 € |
Europa:
| Pakketgewicht |
Kosten |
| Tot 1kg | 10 € |
| 1-2 kg | 12 € |
| 2-5 kg | 17 € |
| 5kg + | 20 € |
VS, Australië, Canada, Servië
| Pakketgewicht |
Kosten |
| Tot 1kg | 10 € |
| 1-2kg | 15 € |
Zodra de bestelling is verzonden, levertijden variëren tussen:
- Slovenië: 1-3 werkdagen
- Europa: 1-3 weken
- VS, Australië, Canada en andere landen: 3-6 weken
Dit is een schatting en omvat geen weekenden of feestdagen.
Sommige pakketten vereisen een handtekening bij ontvangst. Als er niemand beschikbaar is om te tekenen, laat de vervoerder een bericht achter met de benodigde informatie voor een nieuwe bezorgpoging.Indien een klant het pakket niet ophaalt, wordt alleen het aantal artikelen terugbetaald.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op viahello@shoobyboutique.com.
Retouren
Als u wilt retourneren of ruilen uw product, neem dan contact met ons op via hello@shoobyboutique.com.
Retouren en ruilingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. We accepteren alleen ongebruikte producten in de originele verpakking (labels mogen niet zijn verwijderd). De klant is verantwoordelijk voor de bijbehorende verzendkosten, tenzij het product kapot of defect is. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. Als het artikel defect is, maak dan een foto van de schade en stuur deze per e-mail naar ons.
Houd er rekening mee dat uwbestelling niet kan worden geannuleerd of gewijzigdnadat dezeis geplaatst. We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren, daarom wordt uw bestelling automatisch naar onsmagazijnverzonden voor verwerking nadat u deze heeft geplaatst.
Betalingen
BETALING MET EEN KAART – Verloopt via het betaalsysteem Stripe. Kaartgegevens worden niet opgeslagen op de server van het bedrijf, wat betekent dat uw veiligheid voor 100% gegarandeerd is. Stripe zorgt voor de maximale veiligheid van elke transactie. Autorisatie van creditcards gebeurt in realtime met directe controle bij banken. Betaling met kaart is mogelijk met de volgende kaarten: Mastercard, Visa en Maestro (indien de Maestro-kaart van de consument dit toestaat).
BETALING MET PAYPAL – Biedt veilige betaalopties met creditcards (Mastercard, Visa, Maestro en American Express). De consument hoeft geen eigen PayPal-account aan te maken. Het PayPal-systeem wordt beschouwd als een van de veiligste betaalsystemen ter wereld.