Politique d'expédition

Les commandes sont expédiées le même jour ou au plus tard le jour ouvrable suivant. Cela ne s'applique pas aux articles expédiés directement du fabricant, ce qui est clairement indiqué sur les pages de produits. Vous recevrez un e-mail qui vous informera du transporteur et des options de suivi.

Frais d'expédition et de manutention :

Slovénie :

Petits forfaits - 4€

Grands forfaits - 8 €

Europe :

Tarif forfaitaire d'expédition 8€

*Allemagne - 5 € pour les articles de MiaCara

États-Unis, Canada, Australie et autres pays :

0-1kg : 12€

1-2kg : 19€

Gros colis (2kg+) - À partir de 45 €

Veuillez passer à la caisse pour voir le prix final de la livraison.

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou de la TVA.

Les délais de livraison sont compris entre :

- Slovénie : 1 à 2 jours ouvrés

- Europe : 1 à 3 semaines

- États-Unis, Australie, Canada et autres pays : 3 à 6 semaines

Ceci est une estimation et n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Veuillez noter que les délais de livraison ont été prolongés en raison du nombre croissant d'annulations de vols et d'autres problèmes causés par le Covid-19. Nous suivrons toutes vos commandes il ne devrait donc y avoir aucune raison de s'inquiéter de la perte de colis.

Certains colis nécessiteront une signature à l'arrivée. Dans le cas où personne n'est disponible pour signer, le transporteur laissera une notification de sa tentative de livraison avec les informations de livraison nécessaires. Si le client ne récupère pas le colis, seul le montant des articles est remboursé.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à hello@shoobyboutique.com.

Retours

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre produit, veuillez nous contacter via hello@shoobyboutique.com.

Les retours et les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Nous n'acceptons que les produits non utilisés dans leur emballage d'origine (les étiquettes ne doivent pas être coupées). Le client est responsable des frais d'expédition associés, sauf si le produit est cassé ou défectueux. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si l'article est défectueux, veuillez prendre une photo des dommages et nous l'envoyer par e-mail.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement sur hello@shoobyboutique.com. Les commandes sont expédiées le même jour ou au plus tard le jour ouvrable suivant, à l'exception des articles disponibles en rupture de stock. Votre commande ne peut pas être annulée ou modifiée si elle a déjà été expédiée.

Paiements

PAIEMENT AVEC UNE CARTE - Passe par le système de paiement Braintree, qui est la propriété de PayPal. Les informations de la carte ne sont pas enregistrées sur le serveur de l'entreprise, ce qui signifie que votre sécurité est garantie à 100 %. Braintree assure la sécurité maximale possible de toute transaction. L'autorisation de carte de crédit se fait en temps réel avec vérification immédiate des données auprès des banques. Le paiement par carte est possible avec les cartes suivantes : Mastercard, Visa et Maestro (si la carte Maestro du consommateur le permet).

PAIEMENT AVEC PAYPAL - Permet des options de paiement sécurisées avec les cartes de crédit (Mastercard, Visa, Maestro et American Express). Le consommateur n'a pas besoin de créer son propre compte PayPal. Le système PayPal est considéré comme l'un des systèmes de paiement les plus sûrs au monde.