Política de envío
Los pedidos se envían en 1-3 días laborables. Esto no se aplica a los artículos en preventa lo cual se indica claramente en las páginas de producto. Recibirá un correo electrónico que le notificará las opciones de transportista y seguimiento.
Si desea devolver o cambiar su producto, póngase en contacto con nosotros a través de info@shooby.eu.
Las devoluciones y los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Solo aceptamos productos sin usar en su embalaje original (las etiquetas no deben cortarse). El cliente es responsable de los costes de envío asociados, salvo que el producto esté roto o defectuoso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si el artículo está defectuoso, tome una foto del daño y envíenosla por correo electrónico.
Costes de envío y manipulación:
Para ofrecer una selección más amplia de productos y una entrega más rápida siempre que sea posible, enviamos pedidos tanto desde nuestro propio almacén como desde almacenes asociados cuidadosamente seleccionados.
Si su pedido incluye artículos en stock en distintas ubicaciones, es posible que se envíen por separado y lleguen en más de un paquete. Esto nos permite despachar cada artículo con la mayor rapidez y eficiencia posibles.
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de factores como:
- Origen del envío
- Peso y dimensiones del paquete
- Destino de entrega
- Método de envío
El coste final del envío siempre se mostrará antes de completar su compra.
Tenga en cuenta:
- Los pedidos que contengan productos de distintas ubicaciones de almacén pueden llegar en entregas separadas.
- Es posible que reciba varios números de seguimiento si su pedido se envía en más de un paquete.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación de envío de cada artículo.
Nuestro objetivo es ofrecer el mejor equilibrio entre disponibilidad de productos, tarifas de envío competitivas y una entrega fiable.
Una vez que el pedido se haya enviado, los plazos de entrega oscilan entre 1-3 semanas. Se trata de una estimación y no incluye fines de semana ni festivos.
Algunos paquetes requerirán una firma al llegar. En caso de que no haya nadie disponible para firmar, el transportista dejará un aviso de intento de entrega con la información necesaria para el nuevo envío. En caso de que un cliente no recoja el paquete, solo se reembolsa el importe de los artículos.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@shooby.eu.
Devoluciones
Si desea devolver o cambiar su producto, póngase en contacto con nosotros a través de info@shooby.eu.
Las devoluciones y los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Solo aceptamos productos sin usar en su embalaje original (las etiquetas no deben cortarse). El cliente es responsable de los costes de envío asociados, salvo que el producto esté roto o defectuoso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si el artículo está defectuoso, tome una foto del daño y envíenosla por correo electrónico.
Tenga en cuenta su pedido no puede cancelarse ni modificarse después de que haya sido realizado. Nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible; por lo tanto, su pedido se envía automáticamente a nuestro almacén para su procesamiento después de realizarlo.
Pagos
PAGO CON TARJETA – Se realiza a través del sistema de pago Stripe. La información de la tarjeta no se guarda en el servidor de la empresa, lo que significa que su seguridad está garantizada al 100 %. Stripe garantiza la máxima seguridad posible en cualquier transacción. La autorización de la tarjeta de crédito se realiza en tiempo real con verificación inmediata de datos en los bancos. El pago con tarjeta es posible con las siguientes tarjetas: Mastercard, Visa y Maestro (si la tarjeta Maestro del consumidor lo permite).
PAGO CON PAYPAL – Permite opciones de pago seguras con tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, Maestro y American Express). El consumidor no necesita crear su propia cuenta de PayPal. El sistema PayPal está considerado uno de los sistemas de pago más seguros del mundo.