Política de envío
Los pedidos se despachan en 1-3 días hábiles. Esto no aplica para los artículos hechos por encargo, lo cual se indica claramente en las páginas de producto. Recibirá un correo electrónico que le notificará el transportista y las opciones de seguimiento.
Si desea devolver o cambiar su producto por favor contáctenos a través de hello@shoobyboutique.com.
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Solo aceptamos productos sin usar en su embalaje original (las etiquetas no deben estar cortadas). El cliente es responsable de los costos de envío asociados, a menos que el producto esté roto o defectuoso. Tenga en cuenta que los cargos de envío no son reembolsables. Si el artículo está defectuoso, por favor tome una foto del daño y envíela por correo electrónico.
Costos de envío y manejo:
Eslovenia:
| Peso del paquete |
Costo |
| Hasta 2kg | 5 € |
| Más de 2kg | 8 € |
Europa:
| Peso del paquete |
Costo |
| Hasta 1kg | 10 € |
| 1-2 kg | 12 € |
| 2-5 kg | 17 € |
| Más de 5kg | 20 € |
EE. UU., Australia, Canadá, Serbia
| Peso del paquete |
Costo |
| Hasta 1kg | 10 € |
| 1-2kg | 15 € |
Una vez que el pedido es despachado, los tiempos de entrega varían entre:
- Eslovenia: 1-3 días hábiles
- Europa: 1-3 semanas
- EE. UU., Australia, Canadá y otros países: 3-6 semanas
Esta es una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.
Algunos paquetes requerirán firma al momento de la entrega. En caso de que no haya nadie disponible para firmar, el transportista dejará una notificación del intento de entrega con la información necesaria para la reentrega.En caso de que el cliente no recoja el paquete, solo se reembolsa el monto de los artículos.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos enhello@shoobyboutique.com.
Devoluciones
Si desea devolver o cambiar su producto por favor contáctenos a través de hello@shoobyboutique.com.
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Solo aceptamos productos sin usar en su embalaje original (las etiquetas no deben estar cortadas). El cliente es responsable de los costos de envío asociados, a menos que el producto esté roto o defectuoso. Tenga en cuenta que los cargos de envío no son reembolsables. Si el artículo está defectuoso, por favor tome una foto del daño y envíela por correo electrónico.
Tenga en cuenta que supedido no puede ser cancelado ni modificadodespués de que haya sidorealizado. Nos esforzamos por entregar los pedidos lo más rápido posible, por lo que su pedido se envía automáticamente a nuestroalmacénpara su procesamiento después de realizarlo.
Pagos
PAGO CON TARJETA – Se realiza a través del sistema de pago Stripe. La información de la tarjeta no se guarda en el servidor de la empresa, lo que garantiza su seguridad al 100 %. Stripe asegura la máxima seguridad posible en cualquier transacción. La autorización de la tarjeta de crédito se realiza en tiempo real con verificación inmediata de datos en los bancos. El pago con tarjeta es posible con las siguientes tarjetas: Mastercard, Visa y Maestro (si la tarjeta Maestro del consumidor lo permite).
PAGO CON PAYPAL – Permite opciones de pago seguras con tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, Maestro y American Express). El consumidor no necesita crear una cuenta propia de PayPal. El sistema PayPal es reconocido como uno de los sistemas de pago más seguros del mundo.