Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Dies gilt nicht für Vorbestellungsartikel was auf den Produktseiten deutlich angegeben ist. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über den Versanddienstleister und die Sendungsverfolgungsoptionen informiert.

Wenn Sie  einen Umtausch oder eine Rückgabe Ihres Produkts wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über info@shooby.eu.

Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels akzeptiert. Wir akzeptieren nur unbenutzte Produkte in Originalverpackung (Etiketten dürfen nicht abgeschnitten sein). Der Kunde trägt die damit verbundenen Versandkosten, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden. Ist der Artikel fehlerhaft, machen Sie bitte ein Foto des Schadens und senden Sie es uns per E-Mail. 

Versand- und Bearbeitungskosten:

Um nach Möglichkeit eine größere Produktauswahl und eine schnellere Lieferung anzubieten, versenden wir Bestellungen sowohl aus unserem eigenen Lager als auch aus sorgfältig ausgewählten Partnerlagern.

Enthält Ihre Bestellung Artikel, die an unterschiedlichen Standorten vorrätig sind, können diese separat versandt werden und in mehr als einem Paket eintreffen. So können wir jeden Artikel so schnell und effizient wie möglich versenden.

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand folgender Faktoren berechnet:

  • Versandursprung
  • Gewicht und Maße des Pakets
  • Lieferziel
  • Versandart

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen stets angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Bitte beachten Sie:

  • Bestellungen mit Produkten aus unterschiedlichen Lagerstandorten können in separaten Lieferungen eintreffen.
  • Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern, wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird.
  • Die Lieferzeiten können je nach Versandort der einzelnen Artikel geringfügig variieren.

Unser Ziel ist es, das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Produktverfügbarkeit, wettbewerbsfähigen Versandkosten und zuverlässiger Lieferung zu bieten.

Sobald die Bestellung versandt wurde, liegen die Lieferzeiten zwischen 1-3 Wochen. Dies ist ein Richtwert und umfasst keine Wochenenden oder Feiertage. 

Für einige Pakete ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Falls niemand zum Unterschreiben verfügbar ist, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung über den Zustellversuch mit den erforderlichen Informationen zur erneuten Zustellung. Falls ein Kunde das Paket nicht abholt, wird nur der Warenwert erstattet.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@shooby.eu.

Rückgaben

Wenn Sie  einen Umtausch oder eine Rückgabe Ihres Produkts wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über info@shooby.eu.

Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels akzeptiert. Wir akzeptieren nur unbenutzte Produkte in Originalverpackung (Etiketten dürfen nicht abgeschnitten sein). Der Kunde trägt die damit verbundenen Versandkosten, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden. Ist der Artikel fehlerhaft, machen Sie bitte ein Foto des Schadens und senden Sie es uns per E-Mail. 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nicht storniert oder geändert werden kann nachdem sie aufgegeben wurde. Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Daher wird Ihre Bestellung automatisch an unser Lager zur Bearbeitung gesendet, nachdem Sie sie aufgegeben haben.

Zahlungen

ZAHLUNG PER KARTE – erfolgt über das Zahlungssystem Stripe. Karteninformationen werden nicht auf dem Server des Unternehmens gespeichert, was bedeutet, dass Ihre Sicherheit zu 100 % gewährleistet ist. Stripe gewährleistet die bestmögliche Sicherheit jeder Transaktion. Die Kreditkartenautorisierung erfolgt in Echtzeit mit sofortiger Datenprüfung bei den Banken. Eine Kartenzahlung ist mit den folgenden Karten möglich: Mastercard, Visa und Maestro (sofern die Maestro-Karte des Verbrauchers dies zulässt).

ZAHLUNG PER PAYPAL – ermöglicht sichere Zahlungsoptionen mit den Kreditkarten (Mastercard, Visa, Maestro und American Express). Der Verbraucher muss kein eigenes PayPal-Konto anlegen. Das PayPal-System gilt als eines der sichersten Zahlungssysteme der Welt.