Los pedidos se despachan en 1-3 días hábiles. Esto no aplica a los artículos en preventa, lo cual se indica claramente en las páginas de producto. Recibirás un correo electrónico que te notificará la transportista y las opciones de seguimiento.
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Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Solo aceptamos productos sin usar en su embalaje original (las etiquetas no deben estar cortadas). El cliente es responsable de los costos de envío asociados, salvo que el producto esté roto o defectuoso. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si el artículo está defectuoso, por favor toma una foto del daño y envíanosla por correo electrónico.
Costos de envío y manipulación:
Para ofrecer una selección más amplia de productos y una entrega más rápida siempre que sea posible, enviamos pedidos tanto desde nuestro propio almacén como desde almacenes de socios cuidadosamente seleccionados.
Si tu pedido incluye artículos almacenados en diferentes ubicaciones, pueden enviarse por separado y llegar en más de un paquete. Esto nos permite despachar cada artículo lo más rápido y eficientemente posible.
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de factores como:
- Origen del envío
- Peso y dimensiones del paquete
- Destino de entrega
- Método de envío
El costo final de envío siempre se mostrará antes de que completes tu compra.
Ten en cuenta:
- Los pedidos que contienen productos de distintas ubicaciones de almacén pueden llegar en entregas separadas.
- Es posible que recibas varios números de seguimiento si tu pedido se envía en más de un paquete.
- Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación de envío de cada artículo.
Nuestro objetivo es ofrecer el mejor equilibrio entre disponibilidad de productos, tarifas de envío competitivas y una entrega confiable.
Una vez que el pedido se despache, los tiempos de entrega oscilan entre 1-3 semanas. Esto es una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.
Para más detalles, consulta nuestra información completa de entrega.